Отчет о социальной ответственности
Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.
2020
Оглавление
2. Понимание компанией социальной ответственности
3. Социальная ответственность, реализуемая в содействии устойчивому экономическому развитию.
(1) Улучшить корпоративное управление и действовать в соответствии с законами и правилами.
(2) Добросовестно платить налоги.
(3) Построение гармоничных отношений между связанными сторонами
(4) Предоставлять клиентам высококачественные продукты и услуги.
4. Социальная ответственность, реализуемая в содействии устойчивому развитию общества.
(1) Защита прав и интересов акционеров и кредиторов
(2) Защита прав и интересов работников компании
(3) Защита прав и интересов поставщиков и заказчиков
(4) Охрана окружающей среды и устойчивое развитие
Предисловие
1. Социальная ответственность означает, что, создавая прибыль, осуществляя развитие и защищая интересы акционеров, компания принимает на себя ответственность за сотрудников, клиентов, окружающую среду и общество. Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd., ведущий отечественный производитель пластиковых клапанов, пластиковых труб, фитингов для пластиковых труб, пластиковых насосов и другой продукции, имеет смелость взять на себя социальную ответственность. В то время как компания развивается, она постоянно совершенствует структуру корпоративного управления, укрепляет технологические инновации и сотрудников. Развивает строительство, внедряет бережливое управление производством, проводит углубленную работу по энергосбережению и сокращению выбросов, активно участвует в мероприятиях социального обеспечения и продвигает комплексную, естественное и согласованное развитие компании и общества.
2. Настоящий отчет в целом охватывает показатели социальной ответственности компании в 2020 году. Учитывая долгосрочную и постоянную реализацию социальной ответственности, содержание этого отчета включает, помимо прочего, 2020 год. Мы надеемся, что этот отчет станет мостом для общения и обмена информацией между компанией и всеми слоями общества, а также окном для инвесторов, поставщиков, клиентов и кредиторов, чтобы понять и узнать компанию. В то же время все слои общества могут контролировать компанию и предоставлять более ценные мнения для устойчивого развития компании, чтобы способствовать лучшему прогрессу и развитию компании, а также лучшей отдаче обществу.
3. Настоящий отчет подготовлен в соответствии с «Законом о компаниях» и другими соответствующими законами, положениями и нормативными документами в сочетании с фактическим выполнением компанией социальной ответственности и представляет собой краткое изложение работы компании в области социальной ответственности в 2020 году.
1. Профиль компании
Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (ранее: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) была основана в 1999 году. Это крупномасштабное комплексное высокотехнологичное предприятие, объединяющее разработку, производство, продажу и обслуживание продукции. Компания имеет заводскую площадь 25 000 квадратных метров и насчитывает более 130 сотрудников различного профиля. В основном компания занимается исследованиями, разработками и производством пластиковых трубопроводных фитингов, пластиковых труб, пластиковых клапанов, коррозионностойких насосов и другого неметаллического химического антикоррозионного оборудования. Продукция экспортируется в более чем 30 стран и регионов страны и за рубежом. Годовой объем продаж составляет около 120 миллионов юаней. Продукция широко используется в хлор-щелочной, нефтяной, медной фольге, литиевых батареях, фармацевтических препаратах, химическом волокне, стали и других областях. Основными подразделениями сотрудничества являются Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , и т. д.
На протяжении последних 20 лет компания Kaixin всегда придерживалась принципа высокого качества и приоритета клиента, продвигая развитие с качеством и стремясь к преимуществам с репутацией. Компания обладает сильным техническим потенциалом, передовыми технологиями, полным испытательным оборудованием и полной системой управления стандартизацией предприятия. Компания первой прошла сертификацию национальной лицензии на регистрацию трубопроводов под давлением (TS) и успешно получила международный сертификат системы качества ISO9001: 2000, а также национальный сертификат лицензии на производство промышленной продукции и другие отраслевые сертификаты.
В новую эпоху и на новом пути, под руководством стратегии развития внешней торговли компании, Kaixin внимательно следит за рыночными тенденциями и использует Интернет, чтобы продавать всему миру продукцию «Сделано в Китае». Благодаря превосходному качеству, созданному изобретательностью, мы продолжаем укреплять корпоративный имидж «хороших насосов и клапанов производства Kaixin».
Рисунок 1-1 Современная мастерская
Рисунок 1-2 Основные продукты и клиенты
Рис. 1-3 Турбинный дроссельный клапан из ПВХ Рис. 1-4 Труба из ХПВХ
2. понимание компанией социальной ответственности
Социальная ответственность является частью концептуальной системы управления компанией, и ее ценность также отражается в концепции обслуживания, концепции производства, концепции мастера, концепции бренда, концепции защиты окружающей среды, заботе о сотрудниках и социальной ответственности. Компания всегда считает, что, работая в течение длительного времени и максимизируя прибыль, компания также должна взять на себя ответственность перед заинтересованными сторонами и всем обществом, чтобы добиться устойчивого развития компании, экономики и общества. Серьезное выполнение социальной ответственности - это не только единственный способ для компании повысить свою собственную ценность и по-настоящему осуществить переход к современному новому типу предприятия, но также реализовать концепцию научного развития, ориентированную на человека, и построить социалистическое гармоничное общество.
Компания считает своей миссией содействие гармоничному развитию общества и интегрирует концепцию устойчивого развития и построения гармоничного общества в корпоративную культуру, чтобы лучше удовлетворять требования клиентов и приносить больше прибыли заинтересованным сторонам. Компания продолжает стремиться к гармоничному развитию компании, сотрудников, общества и природы, отплачивая обществу практическими действиями, заботой о природе, создавая гармоничную среду развития и выполняя социальные обязательства.
Социальная ответственность, которую берет на себя компания на практике, в основном выражается в:
1. Обратите внимание на общественную ответственность. Выявлять риски в области охраны окружающей среды, энергосбережения, безопасности производства и здоровья населения, принимать соответствующие контрмеры и активно брать на себя общественную ответственность в области охраны и безопасности окружающей среды;
2. Обратите внимание на этичное поведение. Руководители компании придают большое значение построению добросовестности и этики, уделяя особое внимание управлению добросовестностью, соблюдению законов и правил, соблюдению профессиональной этики и активно берут на себя ответственность и обязательства в отношении продукции.
3. Обратите внимание на поддержку общественного благосостояния. Компания активно выполняет и принимает на себя корпоративную гражданскую ответственность и обязательства, а также активно и в плановом порядке возмещает долг обществу. Компания активно организует и участвует в волонтерской деятельности, а также делает благотворительные пожертвования на благотворительные проекты по оказанию помощи и общественные мероприятия, такие как борьба с бедностью, медицинская помощь и помощь при стихийных бедствиях.
3. Социальная ответственность, реализуемая в содействии устойчивому экономическому развитию
(Один) Улучшить корпоративное управление и работать в соответствии с законами и правилами.
Старшие руководители компании придерживаются бизнес-философии «профессионализм создает силу, инновации способствуют развитию», соблюдают национальные законы и правила, придерживаются своих обязательств перед клиентами и связанными сторонами и всегда обучают сотрудников реализации основных ценностей компании. компания.
Внедрите внутри компании механизм работы внутреннего рынка «последний процесс отвечает за следующий процесс», хорошо поработайте над организацией производства и контроля качества и обеспечьте удовлетворительную продукцию для следующего процесса.
Для клиентов и рынка установить рыночный взгляд «Качество прежде всего, клиент прежде всего», делать все возможное для удовлетворения потребностей клиентов и стремиться превзойти ожидания клиентов, что является вечной темой развития предприятия, чтобы предоставлять клиентам удовлетворительные продукты и услуги. .
Управление бизнесом компании, инвестиции в проекты, защита окружающей среды и безопасность, защита прав сотрудников, а также договоры купли-продажи строго соблюдаются законы и правила, чтобы гарантировать, что интересы связанных сторон не будут затронуты.
Сформулировал, опубликовал и внедрил «Справочник для сотрудников» (включая базовый кодекс поведения, должностные инструкции, правила трудовой дисциплины), а также сформировал хорошую атмосферу соблюдения и законности.
Компания продолжает совершенствовать структуру корпоративного управления, создает надежную внутреннюю систему и дает четкие положения для директоров, среднего и высшего руководства, а также сотрудников по соблюдению законов, административных правил и выполнению своих обязательств по добросовестности и добросовестности, соблюдению законных операций. и платить налоги в соответствии с законодательством. Честность, выполнение юридических и этических обязанностей.
При этом в компании созданы и усовершенствованы системы раскрытия информации, внутреннего контроля, управления активами, управления затратами и управления финансовой отчетностью в соответствии с нормативно-правовыми актами и требованиями связанных сторон. Это еще больше улучшило систему управления компанией, повысило уровень стандартизированных операций и сделало их легальными для компании. , Соблюдение требований обеспечивает системную гарантию.
(2) Платите налоги добросовестно и в соответствии с законом
Уплата налогов в соответствии с законодательством является обязанностью предприятия, а также конкретным проявлением социальной ответственности предприятия. Хотя налогообложение гарантирует устойчивый и здоровый рост национальных финансов, оно также играет позитивную направляющую роль в ускорении трансформации режима экономического развития, оптимизации и модернизации промышленной структуры, энергосбережения и сокращения выбросов, а также практики низкоуглеродной экономики. В 2020 году компания выплатила налогов на сумму 1,6021 млн юаней, внеся положительный вклад в национальное налогообложение и местное экономическое развитие.
(3) Построение гармоничных отношений между связанными сторонами
Компания уделяет внимание отношениям между связанными сторонами (клиентами, сотрудниками, акционерами, поставщиками, партнерами, обществом), особенно долгосрочному стратегическому партнерству с поставщиками и партнерами, чтобы удовлетворить потребности стратегии компании.
- Установить стратегическое партнерство с поставщиками
① Компания по рациональному сотрудничеству в сфере поставок классифицирует поставщиков на три категории: коммерческий, приоритетный и стратегический партнер на основе ежегодных закупок и материалов и следует принципу равного внимания к качеству, стоимости, доставке и обслуживанию. Компания придает большое значение управлению скрытыми затратами на поставку (скрытые затраты, такие как цикл закупок, запасы, транспортировка и т. д.). Компания включает поставщиков в систему своевременных поставок, чтобы минимизировать запасы и снизить общие затраты компании.
②Оценка поставщиков Компания ежегодно корректирует состав списка квалифицированных поставщиков на основе результатов комплексной оценки поставщиков. При заключении годовых соглашений о поставках с приоритетными поставщиками и поставщиками стратегических партнеров компания также подписывает технические соглашения по качеству в качестве приложений для стандартизации и оценки поставок.
Способность поставщика управлять качеством.
2. Сосредоточьтесь на потребностях клиентов
Обеспечение клиентов надежными продуктами и решениями является одной из важных социальных обязанностей предприятия. Компания добилась инноваций и прорывов в области управления качеством продукции и разработки новых продуктов.
① Создать систему отслеживания качества продукции. Продукция, производимая компанией, проходит строгую систему контроля. Следующий процесс должен проверяться на основе предыдущего процесса, а инспектор по качеству должен внедрить строгую комплексную систему контроля.
②Создание группы по управлению качеством. Компания организует создание рабочей группы по управлению качеством. Когда рынок сообщает о проблемах с качеством или несчастных случаях, команда по качеству будет работать с отделами рынка, технологий, закупок, качества и производства для решения проблем и осуществления надзора за реализацией мер по улучшению. .
3. Управление послепродажным обслуживанием.
Компания ежемесячно обобщает информацию о жалобах на обслуживание и качество и решает серьезные или повторяющиеся проблемы с качеством.
Вопросы своевременно передаются в технический отдел, отдел качества и производство. Ежеквартальные отчеты анализируются и обобщаются каждый квартал. Технический отдел, отдел качества и производственный отдел проводят анализ причин, предлагают меры по улучшению и передают их каждому отделу в виде документальных уведомлений, и каждый отдел реализует и внедряет отчет. Улучшать. Компания также сформулировала системы обслуживания, связанные с управлением послепродажным обслуживанием, обязательствами по обслуживанию и планами обслуживания, уточняя обязанности сервисного отдела, содержание послепродажного обслуживания, стандарты и процедуры реализации услуг.
(4) Предоставлять клиентам высококачественные продукты и услуги
Компания всегда придерживалась принципа «Качество-качество, клиент прежде всего» и будет улучшать качество продукции и создавать бренд как общую цель всех сотрудников. Оценка удовлетворенности клиентов в 2020 году составила 97,31 балла, что превышает годовое целевое значение в 95%. Это признание потребителем качества продукции и качества обслуживания компании, а также подтверждение бренда компании.
4. Социальная ответственность, реализуемая в содействии устойчивому развитию общества
(1) Защита прав и интересов акционеров и кредиторов
1. Акционеры являются основой выживания предприятия, а их одобрение и поддержка являются движущей силой здорового развития предприятия. Как инвестор компании, акционеры пользуются правами владельцев делиться прибылью, принимать важные решения и выбирать менеджеров. Кредитор в качестве авансового платежа компании имеет право на возмещение основной суммы кредита и процентов по кредиту при наступлении срока платежа. Обязанность и ответственность компании – защищать права и интересы акционеров и кредиторов и относиться ко всем акционерам справедливо и открыто.
В течение отчетного периода компания строго соблюдала «Закон о компаниях» и другие соответствующие положения законов, постановлений и систем, посредством самоинспекции и надзора за корпоративным управлением, исправляла проблемы внутреннего контроля компании, пересматривала и улучшала «Устав». ". Постоянно укреплять и совершенствовать корпоративное управление, честно стандартизировать деятельность компании, создавать и совершенствовать внутренние системы управления и контроля, а также эффективно повышать уровень управления компанией.
- Награды, связанные с компанией
Серийный номер | Название награды | Время награждения | Отдел награждения |
1 | высокотехнологичные предприятия | 2019 год | Бюро науки и технологий Нинбо/Финансовое бюро Нинбо/Налоговое бюро Нинбо |
2 | Районный инженерно-технологический центр | 2019 год | Бюро науки и технологий района Бэйлунь города Нинбо |
3 | Предприятие 3 уровня безопасности стандартизации производства | 2020 год | Бюро по чрезвычайным ситуациям Нинбо |
4 | Член Китайской ассоциации производителей электронных материалов | 2018 | Китайская ассоциация промышленности электронных материалов |
5 | Член Китайской промышленной антикоррозионной ассоциации | 2019 год | Китайская промышленная антикоррозионная ассоциация |
6 | Член Китайской ассоциации хлорщелочной промышленности | 2020 год | Китайская ассоциация хлорщелочной промышленности |
7 | 2018 Международная известная марка китайской пластиковой трубы | 2018 | Китайская сеть закупок и торгов/Рейтинговая сеть известных предприятий Китая |
8 | Десять крупнейших предприятий, предлагающих честные торги, в отрасли производства пластиковых труб Китая в 2018 году | 2018 | Китайская сеть закупок и торгов/Рейтинговая сеть известных предприятий Китая |
9 | Ведущий бренд 2017 года в отрасли производства пластиковых труб в Китае | 2017 | Китайская сеть закупок и торгов/Рейтинговая сеть известных предприятий Китая |
10 | 2017 Предприятие по обеспечению качества в отрасли производства пластиковых труб Китая | 2017 | Китайская сеть закупок и торгов/Рейтинговая сеть известных предприятий Китая |
11 | Conghui.com 2016 Удовлетворенность пользователей и уверенность в бренде | 2017 | Сеть умного водоснабжения |
(2) Защита прав и интересов работников компании
Сотрудники – самый важный ресурс и богатство компании. Отношения между компанией и ее сотрудниками — это не просто отношения между занятостью и трудоустройством, это отношения сотрудничества, взаимозависимости и гармоничного развития. Компания создала и усовершенствовала профсоюзную организацию для содействия здоровому и гармоничному развитию компании.
1. Строить гармоничные трудовые отношения, гарантировать и защищать основные права работников. Компания строго соблюдает «Закон о труде», «Закон о трудовом договоре», «Правила применения закона о трудовом договоре» и другие законы и постановления. Компания следует принципам равенства, добровольности и консенсуса. Заключайте трудовые договоры со всеми работниками для защиты их законных прав и интересов. Уровень заключения трудовых договоров достигает 100%. В течение года в компании не возникает трудовых споров, возникающих при регулировании трудовых отношений.
2. Заработная плата и льготы. Для сотрудников заработная плата является проявлением личной ценности и социального статуса, а также наиболее эффективным методом стимулирования, соответствующим социальной ценностной ориентации. На протяжении многих лет компания постоянно совершенствовала свою систему управления трудом, укрепляла управление трудом и создала полную систему управления заработной платой. Департамент кадров установил «систему расчета вознаграждения, основанную на способностях сотрудников», которая определяет вознаграждение на основе соответствующего стажа работы, образования и трудоспособности персонала. Политика компании в области заработной платы и социального обеспечения соответствует соответствующим национальным законам и правилам, а ежемесячная заработная плата выплачивается полностью и своевременно. Вознаграждение сотрудников всесторонне учитывает внешнюю конкурентоспособность, внутренние корпоративные стимулы, общий уровень вознаграждения компании и корпоративные преимущества для определения разумного диапазона. Компания осуществляет социальное страхование своих сотрудников, предоставляет оплачиваемые отпуска, медицинские осмотры и другие льготы.
3. Обучение и развитие. В компании создана полноценная система обучения. На основе требований к кадровому резерву для развития компании и развития личной карьеры сотрудников сформулирован план развития эшелона талантов по принципу стратификации и классификации, а в отчетном периоде - в соответствии с планом. Быть реализованным. В то же время компания стремится развивать внутреннюю команду высокотехнологичных специалистов в сочетании с внешними ресурсами, внедряет диверсифицированные методы обучения, систематические учебные курсы и стремится способствовать оценке и улучшению результатов обучения. Благодаря систематическому обучению сотрудники могут улучшить свои знания, навыки, методы и концепции работы, повысить чувство принадлежности и сплоченности, а также дать сотрудникам возможность постоянно совершенствоваться и превосходить свою самооценку.
4. Забота о сотрудниках. Компания инвестировала средства в строительство комфортной жилой зоны для сотрудников, оборудовала каждое общежитие для сотрудников кондиционерами, водонагревателями, письменными столами, шкафами и санузлами, что позволило сотрудникам проживать в благоустроенном общежитии группы сотрудников. В части культурной жизни организовывать и проводить культурные и спортивные мероприятия для улучшения культурной жизни работников в свободное от работы время. Ежегодный Фестиваль середины осени и Праздник весны предоставляют соответствующие преимущества. Профсоюз предприятия часто организует культурно-спортивные мероприятия и спортивные соревнования. Новогодняя вечеринка проводится каждый год. Составленные, самостоятельно созданные и самодействующие программы; каждый год в Женский день компания будет предоставлять льготы сотрудницам.
Руководители компании придают большое значение фонду любви и работе по борьбе с бедностью. Высшее руководство своевременно прислушивается к голосам сотрудников, понимает последствия реализации мер поддержки и защиты сотрудников и в дальнейшем решает актуальные проблемы и трудности сотрудников в работе и жизни. Фонд любви сотрудников создается каждый год. Оказывать финансовую поддержку некоторым сотрудникам, имеющим трудности или заболевания, а также ежегодно делать нецелевые пожертвования для содействия развитию благотворительности. Для рассмотрения жалоб конкретных сотрудников компания открыла горячую линию для генерального директора, чтобы обеспечить беспрепятственное рассмотрение жалоб сотрудников. Независимо от предложений или мнений, в офисе проведена детальная обработка и обратная связь по предоставленной сотрудниками информации на всех уровнях, чтобы дать понять сотрудникам, что компания уделяет внимание идеям сотрудников, компания ценит идеи сотрудников, вознаграждает сотрудников. за разумные предложения в адрес компании. .
5. Внедрение и совершенствование управления безопасностью и окружающей средой. В целях обеспечения безопасного производства компания подписывает реквизиты и грамоты ответственности на всех уровнях. Все отделы и цеха начинают с повышения осведомленности о безопасности, усиления пропаганды концепции безопасности и внедрения различных правил и положений для систематического создания и поддержания системы безопасного управления производством. Генеральный директор компании подписывает «Письмо об ответственности за безопасность производства» с руководителями различных отделов и цехов для уточнения и количественной оценки целей безопасности в каждом цехе, а затем от цеха до каждого сотрудника.
При проведении пропаганды и обучения технике безопасности компания проводит экспертное обучение, просматривает обучающие видеоролики по технике безопасности и проводит отдельное обучение, основанное на характеристиках безопасности труда. Придерживайтесь трехуровневого обучения технике безопасности для новых сотрудников и проводите обучение технике безопасности для управленческого персонала, руководителей групп и технического персонала. В полной мере использовать конференции по безопасности, собрания кадров среднего звена, собрания всего персонала и т. д. для развертывания, пропаганды и информирования о безопасной работе, чтобы все сотрудники были осведомлены о концепции безопасной работы, ориентированной на людей и заботящейся о жизни. и предлагают перейти от «членовредительства» к «защите других». Осознание безопасности «не навредить» изменилось.
Компания проводит обучение и обучение технике безопасности для всех сотрудников, регулярно публикует законы и правила безопасности, а также анализирует инциденты, связанные с безопасностью. В цехе проводится обучение особенностям производства, а бригады и группы обучаются вопросам безопасности производства. При произошедших несчастных случаях анализировать причины аварийных происшествий, формулировать профилактические мероприятия, проводить выездные проверки однотипных рисков безопасности, проводить обучение по технике безопасности всех работников. В то же время каждый год проводятся различные тематические мероприятия «Месяц безопасности» с целью повышения уровня образования и укрепления системы управления с учетом основных угроз безопасности, возникающих в ходе производственного процесса.
(3) Защита прав и интересов поставщиков и заказчиков
Компания придерживается принципов честной работы, взаимной выгоды и общего развития и уделяет особое внимание защите законных прав и интересов различных субъектов рынка. Настаивайте на улучшении качества с самого начала для достижения устойчивого развития. Придерживаясь концепции «сотрудничества и взаимовыгодного сотрудничества», компания осуществляет «объединяющее» управление поставщиками и партнерами, а также направляет специалистов для предоставления рекомендаций и улучшений на местах поставщикам и партнерам для достижения беспроигрышной ситуации.
1. Установить стратегическое партнерство с поставщиками
①Поставка рациональной кооперативной компании. В зависимости от годового объема закупок и материалов закупок поставщики подразделяются на три категории: тип бизнеса, тип приоритета и тип стратегического партнера, и следуют принципу равного внимания к качеству, стоимости, доставке и обслуживанию.
Компания придает большое значение управлению скрытыми затратами на поставку (скрытые затраты, такие как цикл закупок, запасы, транспортировка и т. д.). Компания включает поставщиков в систему своевременных поставок, чтобы минимизировать запасы и снизить общие затраты компании.
②Оценка поставщика. Компания ежегодно корректирует состав списка квалифицированных поставщиков на основе результатов комплексной оценки поставщиков. При заключении годовых соглашений о поставках с приоритетными поставщиками и поставщиками стратегических партнеров компания также подписывает соглашения о технологиях качества в качестве приложений для стандартизации и оценки возможностей поставщиков по управлению качеством.
2. Сосредоточьтесь на потребностях клиентов
Обеспечение клиентов надежными продуктами и решениями является одной из важных социальных обязанностей предприятия. Компания добилась инноваций и прорывов в области управления качеством продукции и разработки новых продуктов.
① Создать систему отслеживания качества продукции. Продукция, производимая компанией, проходит строгую систему контроля. Следующий процесс должен проверяться на основе предыдущего процесса, а инспектор по качеству должен внедрить строгую комплексную систему контроля.
②Создать команду управления качеством. Компания организует и создает рабочую группу по управлению качеством. Когда рынок сообщает о проблемах с качеством или несчастных случаях, группа качества будет работать с отделами рынка, технологий, закупок, качества и производства для решения проблем и осуществления надзора за реализацией мер по улучшению.
3. Управление послепродажным обслуживанием.
Компания ежемесячно обобщает информацию о жалобах на обслуживание и качество и своевременно сообщает о крупных или повторяющихся проблемах с качеством в отделы технологий, качества и производства, ежеквартально анализирует и подводит итоги для формирования ежеквартального отчета, а также анализирует причины проблем с технологиями, качеством и качеством. производственные отделы и предлагает меры по улучшению, доводятся до сведения всех отделов в виде документальных уведомлений и т. д., реализуются и совершенствуются каждым отделом. Компания также сформулировала системы обслуживания, связанные с управлением послепродажным обслуживанием, обязательствами по обслуживанию и планами обслуживания, уточняя обязанности сервисного отдела, содержание послепродажного обслуживания, стандарты и процедуры реализации услуг. При этом в целях оперативной обработки рекламаций клиентов, поддержания репутации компании, уточнения обязанностей, принципов и процедур работы с рекламациями, строго соблюдать стандарты и требования системы качества при закупке, приемке, складировании, хранении, обработке, производство, проверка, упаковка, транспортировка. Весь процесс ввода в эксплуатацию и послепродажное обслуживание контролируется, чтобы максимально удовлетворить потребности пользователей и обеспечить качество и прогресс.
(4) Защита окружающей среды и устойчивое развитие
Компания придает большое значение защите окружающей среды и получила сертификат системы экологического менеджмента ISO 14001 и сертификат системы менеджмента охраны труда и техники безопасности ISO 45001. В последние годы мы постоянно совершенствуем системы управления окружающей средой, охраной труда и охраной труда. В компании разработан ряд методических документов по охране окружающей среды и управлению охраной труда и промышленной безопасностью, таких как «Процедура выявления и оценки экологических факторов», «Процедура контроля отходов», «Процедура управления оценкой соответствия», «Выявление и контроль источников опасности». Процедура» Процедуры контроля оценки риска, процедуры контроля аварийной готовности и реагирования, процедуры контроля несоответствий, корректирующих и предупреждающих мер, процедуры контроля устройств мониторинга и измерений и другие процедуры управления, а также соответствующие положения процедур управления строго соблюдаются. Кроме того, согласно требованиям охраны окружающей среды, производственные мощности компании были преобразованы и усовершенствованы. Поручите профессиональным квалифицированным подразделениям регулярно проводить ежегодные проверки сточных вод, отходов и шума, такие как сбор и обработка отходящих газов, отработанного масла и металлолома, преобразование управления хранением опасных химикатов, устранение и изоляция шума. , и т. д. Кроме того, компания также усилила пропаганду, образование и обучение сотрудников знаниям в области защиты окружающей среды, чтобы сотрудники осознавали важность защиты окружающей среды, а защита окружающей среды начинается с них самих и вокруг. Активное внедрение системы мер по охране окружающей среды также способствует безопасному и энергосберегающему производству и работе компании, а также способствует здоровому и устойчивому развитию компании.