Отчет о целостности качества

Кайсинь Пайплайн Технолоджи Ко., Лтд.

2020

содержание

Предисловие

1. Концепция корпоративного качества

2. Управление качеством

3. Качество и целостность предприятия

В-четвертых, основа управления качеством предприятия

5. Ответственность за качество продукции

6. Управление рисками качества

Предисловие

• Спецификация подготовки отчета

В «Отчете о целостности качества компании Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.» рассматриваются концепции, системы, меры и достижения компании в области управления качеством, ответственности за качество продукции и управления целостностью качества. Что касается содержания раскрытия информации в настоящем отчете, то его описание следующее:

• Область действия отчета

Организационный объем отчета: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

Сроки подготовки отчета: январь 2020 г. — декабрь 2020 г

Цикл выпуска отчета: Этот отчет является годовым отчетом

• Заявление об объективности содержания отчета

Данный отчет составлен исключительно на основе фактического производства и деятельности компании. Содержание объективно и справедливо, и в нем нет абсолютно никакой ложной информации. Журнал издается регулярно, принимая во внимание надзор и руководство со стороны общества.

• Выступление генерального директора компании

Уважаемый государственный отдел надзора за качеством, друзья и коллеги из всех слоев общества:

Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. искренне ценит любовь, поддержку и сотрудничество пользователей из всех слоев общества! Наша компания обладает передовыми производственными технологиями и оборудованием, создала строгую систему контроля качества и совершенную систему послепродажного обслуживания, а также стремится развиваться в ведущую в мире компанию по производству пластиковых клапанов, пластиковых труб и пластиковых труб, в основе которой лежат передовые технологии производства. Производители аксессуаров, пластиковых насосов и другой продукции.

Компания всегда придерживалась политики качества, заключающейся в «использовании передовых технологий, первоклассного оборудования и тонкого управления для создания высококачественной продукции, достижения фундамента и дальнейшего удовлетворения требований клиентов», а также придерживалась миссии «приверженности предоставлению высококачественных неметаллических антикоррозионных систем напорных трубопроводов», придерживаясь ценностей «достижения клиентов, инновации, честность», и постоянно предоставлять пользователям экологически чистую, безопасную, высокопроизводительную и надежную качественную продукцию.

С момента своего основания компания получала заботу и помощь от лидеров всех уровней и друзей из всех слоев общества, а также ценную поддержку от дистрибьюторов и поставщиков. Здесь от имени всех сотрудников компании я хотел бы заботиться и поддерживать развитие нашей компании. Все лидеры, друзья из всех слоев общества, а также все новые и старые клиенты выражают свою самую искреннюю благодарность!

• профили компаний

Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (ранее: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) была основана в 1999 году. Это крупномасштабное комплексное высокотехнологичное предприятие, объединяющее разработку продукции, производство, продажи и обслуживание. Компания имеет заводскую площадь 25 000 квадратных метров и насчитывает более 130 сотрудников различных типов. В основном компания занимается НИОКР и производством фитингов для пластиковых труб, пластиковых труб, пластиковых клапанов, коррозионно-стойких насосов и другого неметаллического химического антикоррозионного оборудования. Продукция экспортируется в более чем 30 стран и регионов внутри страны и за рубежом. Годовой объем продаж составляет почти 120 миллионов юаней. Продукция широко используется в хлорщелочной, нефтяной, медной фольге, литиевых батареях, фармацевтике, производстве химических волокон, стали и других областях. Основными подразделениями сотрудничества являются Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. и др.

На протяжении последних 20 лет компания Kaixin всегда придерживалась принципа высокого качества и приоритета интересов клиента, способствуя качественному развитию и стремясь к выгодам и репутации. Компания располагает мощной технической силой, передовыми технологиями, полным набором испытательного оборудования и полной системой управления стандартизацией предприятия. Компания первой прошла сертификацию национальной лицензии на безопасность регистрации напорных трубопроводов (TS) и последовательно получила сертификат международной системы качества ISO9001:2000, а также сертификат национальной лицензии на производство промышленной продукции и другие отраслевые сертификаты.

В новую эпоху и на новом пути, следуя стратегии развития внешней торговли компании, Kaixin внимательно следит за тенденциями рынка и использует «Интернет» для продажи по всему миру продукции «Сделано в Китае». Благодаря превосходному качеству, созданному благодаря изобретательности, мы продолжаем укреплять корпоративный имидж «хороших насосов и клапанов, произведенных Kaixin».

Рисунок 1. Современное растение

Рисунок 2. Основные продукты и основные клиенты

Рисунок 3. Дроссельный клапан турбины из ПВХ. Рисунок 4. Труба из ПВХ

1. Концепция корпоративного качества

Философия качества компании такова: «Качество определяет успех или неудачу, а качество достигает ценности». Качество — основа выживания компании и основа предприятия. Повышение осведомленности о качестве и реализация ответственности за качество являются основными задачами реализации концепции качества. В частности, операторы и менеджеры должны взять на себя инициативу по повышению осведомленности о качестве и взять на себя ответственность за качество.

2. Управление качеством

2.1 Агентство по управлению качеством

Генеральный директор компании лично руководит исследованием, разработкой и формулированием стратегии, в основе которой лежит качество. Вице-президент компании и отдел качества несут полную ответственность за качество и безопасность продукции компании, организуют разработку корпоративных стратегий развития качества, годовых планов работы по обеспечению качества и мер по обеспечению безопасности качества; создают и внедряют передовые системы управления качеством и методы управления; организуют внедрение мер по улучшению качества, массовые мероприятия группы управления качеством, такие как борьба с качеством; назначают соответствующий персонал и определяют его обязанности, органы власти и отношения, обеспечивающие непрерывную и эффективную работу системы менеджмента качества и способствующие постоянному совершенствованию.

Рисунок 5. Организационная структура управления качеством

2.2 Система менеджмента качества

Качество — это жизнь предприятия, и компания всегда считает качество продукции главным приоритетом. В работе по управлению качеством с долгосрочной точки зрения сформулированы политика и цели в области качества, соответствующие реальному развитию предприятия. Производить высококачественные товары с тщательностью, создавать качество с профессионализмом и всегда стремиться завоевать удовлетворение клиентов лучшим качеством. Компания последовательно прошла множество сертификаций, таких как система менеджмента качества ISO9001 и система экологического менеджмента ISO14001. Высшее руководство компании уделяет внимание клиентам, уделяет внимание поддержанию и улучшению качества продукции и системы качества, а осведомленность сотрудников о качестве в целом высока. Компания уделяет большое внимание строительству инфраструктуры и ежегодно инвестирует в закупку производственного и испытательного оборудования, а также в преобразование соответствующих объектов; в то же время она развивает человеческие ресурсы, набирает профессиональный и технический персонал, обогащает возможности разработки продукции, управления процессами и качеством, а также значительно расширяет возможности НИОКР и обеспечения качества. Распределение ресурсов отвечает управленческим и производственным потребностям компании. В повседневной практической работе система качества постоянно совершенствуется, обновляется и совершенствуется, а ежегодный внутренний аудит и управленческий обзор системы качества тщательно организуются и проводятся. Система качества проверяется посредством ежегодного внутреннего аудита, управленческого анализа и внешнего надзора. Внедрять постоянное совершенствование для обеспечения адекватности и эффективности системы менеджмента качества компании, обеспечивая тем самым постоянное улучшение качества продукции.

3. Качество и целостность предприятия

3.1 Управление качеством и добросовестностью

В целях создания рыночной среды для честной работы и честной конкуренции, укрепления системы честности качества, эффективной гарантии качества продукции, защиты законных прав и интересов потребителей, а также содействия построению «качественного сильного предприятия» компания торжественно обещает всему обществу:

1. Твердо утвердить идею «качество прежде всего», постоянно повышать осведомленность о качестве и социальную ответственность, обеспечивать качество продукции, внедрять корпоративную ответственность за качество, соответствовать ожиданиям и потребностям клиентов в отношении высококачественной продукции и повышать доверие клиентов к нашей продукции.

2. Строго соблюдать «Закон о качестве продукции», «Закон о стандартизации», «Закон об измерениях» и другие законы и нормативные акты, строго соблюдать стандарты продукции, не подделывать и не продавать подделки, положить конец ложной пропаганде, решительно противостоять продаже контрафактной продукции и мошенническим потребителям. Такие недостоверные и незаконные действия не должны нарушать законные права и интересы потребителей и других предприятий.

3. Укрепить управление качеством всех сотрудников, всего процесса и всего, внедрить передовые методы управления качеством, усовершенствовать систему обеспечения измерений, систему стандартизации и систему обеспечения качества, а также строго контролировать качество сырья, производственного процесса, доставки продукции, хранения, транспортировки и продажи.

4. Создать активную систему отчетности о несчастных случаях, связанных с качеством и безопасностью, строго внедрить систему подотчетности в области качества и безопасности, улучшить систему отслеживания качества продукции, оперативно разрешать жалобы пользователей на качество и сознательно выполнять обязанности и обязательства по качеству продукции, такие как возврат продукции и «три гарантии».

5. Данное подразделение строго выполняет вышеуказанные обязательства. В случае нарушения они готовы нести соответствующую юридическую ответственность и принять на себя последствия включения ненадежного и незаконного поведения в плохую кредитную историю и обнародования ее.

3.2 Обучение добросовестности сотрудников

Чтобы прочно сформировать у всех сотрудников чувство честности, компания в начале каждого года разрабатывает план обучения и подготовки по вопросам качества и честности на этот год. Внедрить трехуровневое обучение и подготовку по вопросам качества и добросовестности. Компания организует обучение первого уровня. Руководители различных отделов в соответствии с требованиями компании разрабатывают планы и содержание обучения и подготовки, а также тщательно организуют обучение и подготовку своих подчиненных. Каждый директор семинара несет ответственность за пропаганду добросовестности и обучение руководителя группы и сотрудников. Компания реализует обучение корпоративных сотрудников по вопросам качества и добросовестности с помощью различных методов, таких как специальное обучение, публикация письменных текстов или общение, обмен опытом между сотрудниками, занимающимися вопросами высокого качества и добросовестности, утренние встречи или предварительные собрания, а также демонстрация фотографий. Компания выплачивает определенные вознаграждения тем, кто добился хороших результатов в качественном и добросовестном образовании и обучении. После обучения сотрудники, занявшие руководящие должности или добившиеся выдающихся достижений, также получают определенные вознаграждения и одновременно способствуют развитию и популяризации опыта среди сотрудников. Определенные штрафы будут наложены на сотрудников, которые не участвуют в обучении качеству и добросовестности или не проходят оценку обучения вовремя.

3.3 Создание культуры качества

Культура качества является важной частью корпоративной культуры и представляет собой всеобъемлющее проявление цели, концепции и морального кодекса поведения, которых придерживается компания в отношении управления качеством. Основная конкурентоспособность современных предприятий сместилась от прошлых продуктов и услуг к превосходной корпоративной культуре.

В компании сложилась хорошая атмосфера, в которой все заботятся о качестве и создают бренд, за который каждый несет ответственность. Компания также провела широкий спектр активных мероприятий по повышению осведомленности о качестве, чтобы ускорить трансформацию всех сотрудников’ устаревших концепций качества, повысить у сотрудников’ чувство конкуренции и ответственности, прочно закрепить преданность работе среди сотрудников и стремиться удовлетворять требования клиентов. Сотрудники всегда предупреждают себя на своих должностях. Весь процесс реализации продукции: проектирование и разработка, закупка, производство, проверка и послепродажное обслуживание. Каждый этап вашей деятельности и принятия решения напрямую повлияет на качество продукта и его репутацию на рынке. Поэтому контроль и постоянное улучшение качества продукции стали сознанием сотрудников. Повышение осведомленности о качестве привело к тому, что все сотрудники с энтузиазмом стали участвовать в управлении качеством. В построении культуры качества компания не только хорошо справляется с документооборотом, укрепляет собственную техническую мощь, повышает основную конкурентоспособность, но и придает большое значение образованию и подготовке сотрудников. В соответствии с потребностями сотрудников на каждой должности ежегодно должен разрабатываться и реализовываться подробный план обучения сотрудников. Если департамент подает заявку на обучение в соответствии с потребностями, он также должен попытаться ее организовать. Методы обучения также разнообразны. Мы нанимаем преподавателей и экспертов как из компании, так и извне, чтобы они читали лекции, постоянно обновляли знания и навыки, шли в ногу с постоянно развивающимся обществом и рынком и одновременно оценивали эффективность обучения.

Кроме того, помимо найма или привлечения внешних талантов, компания уделяет больше внимания выявлению и развитию талантов изнутри. Компания осмеливается выявлять и продвигать технические и управленческие таланты среди рядовых сотрудников, не только изучая дипломы, но и уровни, уделяя внимание сочетанию нового, старого и старомодного. Новое, сохраняющее жизнеспособность и преемственность команды. За годы развития существующие управленческие и технические команды компании стали разными, а ключевые должности сформировали хороший эшелон, заложив основу для разумного развития управления качеством.

В-четвертых, основа управления качеством предприятия

4.1 Стандарты корпоративной продукции

В целях всестороннего повышения производительности и конкурентоспособности компания на протяжении длительного времени накапливала богатый опыт в области управления качеством, производства и управления операциями, создала строгую и стандартизированную систему управления, а также постоянно и эффективно повышала рыночную конкурентоспособность продукции компании. Благодаря внедрению системы менеджмента качества ISO 9001, системы экологического менеджмента ISO 14001 и т. д. компания оптимизирует производственный процесс посредством управления бережливым производством и комплексно внедряет концепции и системы бережливого производства на каждом операционном звене, достигая коротких производственных циклов, высокой эффективности производства, низких затрат и высокой текучести кадров.

Все сформулированные и пересмотренные стандарты качества и процедуры проведения инспекций разрабатываются опытными инспекторами, проверяются руководителями каждого отдела и представляются генеральному директору на утверждение, а затем внедряются после обучения инспекторов. Помимо централизованного обучения персонала по обычному плану, следует своевременно, в различных формах, добавить обучение пересмотренным и улучшенным стандартам качества и процедурам проверки, чтобы каждый мог им овладеть. Компания разработала документы системы менеджмента качества в соответствии со спецификациями и стандартными требованиями, различные спецификации управления документами, а также различные записи являются своевременными, достоверными и полными и эффективно хранятся для удобства использования. Общая работа системы находится в хорошем состоянии. На совещании высшего руководства руководители компании неоднократно подчеркивали важность качества продукции для удовлетворения требований клиентов, законов и нормативных актов посредством продвижения политики и целей компании в области качества, выступали за клиентоориентированность и разложили цели в области качества по каждому отделу, чтобы четко определить обязанности и полномочия персонала на каждой должности, обеспечить своевременную поставку персонала, оборудования, материалов и т. д обеспечить непрерывное производство и качество, соответствующее стандартным требованиям. Для удовлетворения потребностей клиентов компания рационально организует производство, расширяет рынок, постоянно привлекает таланты и закупает оборудование, чтобы гарантировать, что различные ресурсы соответствуют производственным потребностям. Регулярно проводить обучение сотрудников, чтобы они могли быть компетентны в выполнении выполняемых ими задач; строго управлять заводом, объектами, оборудованием, инспекционным оборудованием и приборами для обеспечения их надлежащей работы и качества продукции. Компания установила стандарты контроля качества, инспекции качества и производственных операций для усиления контроля всех факторов, влияющих на качество продукции, таких как параметры процесса, персонал, оборудование и окружающая среда в производственном процессе, чтобы гарантировать соответствие качества продукции стандартам.

В процессе производства усилен контроль за неквалифицированной продукцией и неквалифицированными материалами. Каждый отдел эффективно использует статистические методы и соответствующие методики анализа данных для проведения статистического анализа удовлетворенности клиентов, соответствия качества продукции, характеристик и тенденций процесса, услуг по продукции, а также формулирует различные контрмеры для обеспечения надлежащего функционирования системы качества. Компания разработала процедуры управления для принятия корректирующих и профилактических мер с целью устранения причин несоответствий и потенциальных причин несоответствий, а также предотвращения повторения несоответствий. Что касается несоответствий в системе, соответствующие ведомства тщательно анализируют, формулируют эффективные корректирующие и профилактические меры и тщательно реализуют их, чтобы постоянно повышать эффективность системы качества.

4.2 Уровень измерения предприятия

Компания строго соблюдает «Закон об измерениях Китайской Народной Республики» и другие документы и правила, а также направляет контрольно-измерительное оборудование в отдел, имеющий квалификацию проверки или калибровки, для калибровки или проверки в соответствии с требованиями или сравнения со стандартами измерений, которые можно проследить на международном или национальном уровне, в установленные сроки. Процедура требует калибровки компанией. Четко отметьте статус калибровки или проверки и сохраните записи калибровки или проверки.

4.3 Сертификация системы менеджмента

Компания последовательно прошла сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001, сертификацию системы экологического менеджмента ISO 14001, сертификацию системы менеджмента охраны труда и техники безопасности ISO 45001 и т. д. Эти сертификаты гарантируют высокое качество продукции, поддерживают чистую и незагрязняющую производственную среду, а также гарантируют сотрудникам охрану труда и технику безопасности с целью всестороннего улучшения качества продукции и обеспечения стандартизации, упорядоченности и стандарта всех производственных и эксплуатационных мероприятий.

Рисунок 6. Трехсистемная сертификация

Пятерки, Ответственность за качество продукции

5.1 Обязательства по качеству продукции

Обязательства по качеству и добросовестности:

Компания торжественно обещает всему обществу и самодисциплину следующим образом:

1. Создать систему качественного и добросовестного образования, а также поощрений и наказаний. Организовать сотрудников для изучения стандартов качества и добросовестности в соответствии с системными требованиями, повысить осведомленность о качестве и добросовестности и вести соответствующие записи; реализовать обязанности по обеспечению добросовестности в сочетании с должностными обязанностями сотрудников, сформировать механизмы оценки эффективности обеспечения добросовестности, поощрения и наказания, а также поощрять сотрудников к активному участию в построении корпоративного качества и добросовестности.

2. Создать систему проверки целостности качества. Оснащен квалифицированными или соответственно способными инспекторами в соответствии с соответствующими правилами; проводить строгий осмотр или проверку сырья, а также аутсорсинга и аутсорсинга деталей, а также вести соответствующие записи осмотра или проверки в соответствии с правилами; оборудован заводским инспекционным оборудованием в соответствии со стандартными требованиями. Конечный продукт проходит строгий контроль качества, чтобы гарантировать, что неквалифицированная продукция не покидает завод, а записи о проверке продукции ведутся в соответствии с правилами; используемое контрольно-испытательное оборудование регулярно проверяется или калибруется, чтобы гарантировать соответствие контрольно-испытательного оборудования требованиям.

3. Создать систему послепродажного обслуживания. Предоставлять клиентам инструкции по продукту; создавать клиентские файлы; создавать сеть послепродажного обслуживания, чтобы помочь клиентам решать проблемы, возникающие во время использования продукта, в обещанные сроки, правильно обрабатывать жалобы клиентов и жалобы на качество продукта, а также стремиться удовлетворить клиентов; проводить опрос удовлетворенности клиентов, понимать потребности клиентов и постоянно улучшать качество.

4. Создать эффективную систему отзыва и отслеживания продукции, связанной со здоровьем человека, а также личной и имущественной безопасностью.