Отчет о целостности качества

Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

оглавление

Предисловие

1. Концепция корпоративного качества

2. Управление качеством

3. Качество и честность предприятия

В-четвертых, основа управления качеством предприятия.

5. Ответственность за качество продукции

6. Управление рисками качества

Предисловие

• Спецификация подготовки отчета

«Отчет о целостности качества Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.» рассматривает концепции, системы, меры и достижения компании в области управления качеством, ответственности за качество продукции и управления целостностью качества. Что касается раскрытия содержания настоящего отчета, его описание следующее:

• Область отчета

Организационный охват отчета: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

Сроки подготовки отчета: январь 2020 г. – декабрь 2020 г.

Цикл выпуска отчета: Этот отчет является годовым.

• Заявление об объективности содержания отчета

Этот отчет составлен полностью на основе фактического производства и деятельности компании. Содержание объективно и справедливо, в нем нет абсолютно никакой ложной информации. Он публикуется регулярно, чтобы принять руководство и руководство со стороны общества.

• Выступление генерального директора компании

Уважаемый отдел государственного надзора за качеством, друзья и коллеги из всех слоев общества!

Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. искренне ценит любовь, поддержку и сотрудничество пользователей из всех слоев общества! Наша компания обладает передовыми технологиями производства и оборудованием, создала строгую систему контроля качества и совершенную систему послепродажного обслуживания, а также стремится стать ведущим в мире производителем пластиковых клапанов, пластиковых труб и пластиковых труб с передовой технологией производства в качестве основы. Производители аксессуаров, пластиковых насосов и другой продукции.

Компания всегда придерживалась политики качества «использования передовых технологий, первоклассного оборудования и тонкого управления для создания высококачественной продукции, достижения фундамента и дальнейшего удовлетворения требований клиентов», а также придерживалась «стремления предоставлять высококачественные неметаллические антикоррозионные решения для напорных трубопроводных систем». Миссия, придерживающаяся ценностей «достижения клиентов, инновации, честность» и постоянно предоставляющая пользователям экологически чистую, безопасную, высокопроизводительную и надежную качественную продукцию. .

С момента своего создания компания пользовалась заботой и помощью руководителей всех уровней и друзей из всех слоев общества, а также ценной поддержки со стороны дистрибьюторов и поставщиков. Здесь от имени всех сотрудников компании я хотел бы заботиться и поддерживать развитие нашей компании. Всем руководителям, друзьям из всех слоев общества и всем новым и старым клиентам выражаем самую искреннюю благодарность!

• профили компании

Компания Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (ранее: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) была основана в 1999 году. Это крупномасштабное комплексное высокотехнологичное предприятие, объединяющее разработку, производство, продажу и обслуживание продукции. Компания имеет заводскую площадь 25 000 квадратных метров и насчитывает более 130 сотрудников различного профиля. В основном компания занимается исследованиями, разработками и производством пластиковых трубопроводных фитингов, пластиковых труб, пластиковых клапанов, коррозионностойких насосов и другого неметаллического химического антикоррозионного оборудования. Продукция экспортируется в более чем 30 стран и регионов страны и за рубежом. Годовой объем продаж составляет около 120 миллионов юаней. Продукция широко используется в хлор-щелочной, нефтяной, медной фольге, литиевых батареях, фармацевтических препаратах, химическом волокне, стали и других областях. Основными подразделениями сотрудничества являются Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. , и т. д.

На протяжении последних 20 лет компания Kaixin всегда придерживалась принципа высокого качества и приоритета клиента, продвигая развитие с качеством и стремясь к преимуществам с репутацией. Компания обладает сильным техническим потенциалом, передовыми технологиями, полным испытательным оборудованием и полной системой управления стандартизацией предприятия. Компания первой прошла сертификацию национальной лицензии на регистрацию трубопроводов под давлением (TS) и успешно получила международный сертификат системы качества ISO9001: 2000, а также национальный сертификат лицензии на производство промышленной продукции и другие отраслевые сертификаты.

В новую эпоху и на новом пути, под руководством стратегии развития внешней торговли компании, Kaixin внимательно следит за рыночными тенденциями и использует Интернет, чтобы продавать всему миру продукцию «Сделано в Китае». Благодаря превосходному качеству, созданному изобретательностью, мы продолжаем укреплять корпоративный имидж «хороших насосов и клапанов производства Kaixin».

Рисунок 1 Современный завод

Рисунок 2. Основные продукты и основные клиенты

Рисунок 3. Турбинный дроссельный клапан из ПВХ. Рисунок 4. Труба из ПВХ.

1. Концепция корпоративного качества

Философия качества компании: «Качество определяет успех или неудачу, а качество достигает ценности». Качество является основой выживания компании и основой предприятия. Укрепление осведомленности о качестве и внедрение ответственности за качество являются основными задачами реализации концепции качества. В частности, операторы и менеджеры должны взять на себя инициативу по повышению осведомленности о качестве и взять на себя ответственность за качество.

2. Управление качеством

2.1 Агентство по управлению качеством

Генеральный директор компании лично руководит расследованием, исследованиями и формулированием стратегии, в основе которой лежит качество. Вице-президент и отдел качества компании несут полную ответственность за качество и безопасность продукции компании, организуют разработку корпоративных стратегий развития качества, годовых планов работы в области качества и мер по обеспечению безопасности качества; создать и внедрить передовые системы управления качеством и методы управления; организовать реализацию улучшения качества, массовую деятельность группы управления качеством, такую ​​как контроль качества; назначить соответствующий персонал и определить его обязанности, полномочия и отношения для обеспечения непрерывного и эффективного функционирования системы менеджмента качества и содействия постоянному совершенствованию.

Рисунок 5. Организационная схема управления качеством.

2.2 Система менеджмента качества

Качество – это жизнь предприятия, и компания всегда считает качество продукции главным приоритетом. В работе по управлению качеством с долгосрочной перспективой были сформулированы политика качества и цели в области качества, которые соответствуют фактическому развитию предприятия. Тщательно производить высококачественные товары, создавать качество с профессионализмом и всегда стремиться завоевать удовлетворенность клиентов более высоким качеством. Компания успешно прошла множество сертификатов, таких как система менеджмента качества ISO9001 и система экологического менеджмента ISO14001. Старшие руководители компании уделяют внимание клиентам, уделяют внимание поддержанию и улучшению качества продукции и системы качества, а осведомленность сотрудников о качестве, как правило, высока. Компания уделяет большое внимание строительству инфраструктуры, из года в год инвестирует в приобретение производственного и испытательного оборудования и трансформацию сопутствующих объектов; в то же время он способствует развитию человеческих ресурсов, набирает профессиональный и технический персонал, расширяет возможности разработки продуктов, процессов и управления качеством, а также значительно расширяет возможности исследований и разработок, обеспечения качества. Распределение ресурсов отвечает управленческим и производственным потребностям компании. В повседневной практической работе система качества постоянно совершенствуется, обновляется и совершенствуется, тщательно организуются и развертываются ежегодные внутренние аудиты и управленческие проверки системы качества. Система качества проверяется посредством ежегодного внутреннего аудита, проверки со стороны руководства и проверки со стороны внешнего надзора. Внедрять постоянное улучшение для обеспечения адекватности и эффективности системы управления качеством компании, тем самым обеспечивая постоянное улучшение качества продукции.

3. Качество и честность предприятия

3.1 Управление качеством и целостностью

Чтобы создать рыночную среду для честной работы и честной конкуренции, усилить построение системы честности качества, эффективно гарантировать качество продукции, защитить законные права и интересы потребителей, а также способствовать созданию «качественного сильного предприятия», Компания торжественно обещает всему обществу:

1. Твердо установить идею «качество прежде всего», постоянно повышать осведомленность о качестве и осведомленность о социальной ответственности, обеспечивать качество продукции, внедрять корпоративную ответственность за качество, удовлетворять ожидания и потребности клиентов в высококачественной продукции, а также повышать доверие клиентов к нашей продукции. продукты.

2. Строго соблюдать «Закон о качестве продукции», «Закон о стандартизации», «Закон об измерениях» и другие законы и постановления, строго соблюдать стандарты продукции, не подделывать и не продавать подделки, положить конец ложной пропаганде и решительно противостоять продажа контрафактной продукции и обман потребителей. Такие недостоверные и незаконные действия не должны нарушать законные права и интересы потребителей и других предприятий.

3. Укрепить управление качеством всех сотрудников, всего процесса и всесторонне, внедрить передовые методы управления качеством, улучшить систему обеспечения измерений, систему стандартизации и систему обеспечения качества, а также строго контролировать качество сырья, производственного процесса, продукции. доставка, хранение, транспортировка и реализация. .

4. Создать активную систему отчетности о происшествиях, связанных с качеством и безопасностью, строго внедрить систему подотчетности за качество и безопасность, улучшить систему отслеживания качества продукции, оперативно разрешать жалобы пользователей на качество и сознательно выполнять обязанности и обязательства по качеству продукции, такие как возврат качества продукции и « три гарантии».

5. Данное подразделение строго выполняет вышеуказанные обязательства. В случае нарушения они готовы нести соответствующую юридическую ответственность и принять последствия включения ненадежного и незаконного поведения в плохую кредитную историю и обнародования ее.

3.2 Обучение сотрудников честности

Чтобы прочно укрепить чувство честности среди всех сотрудников, в начале каждого года компания формулирует план качественного и добросовестного образования и обучения на этот год. Внедрить трехуровневое качественное и добросовестное образование и обучение. Компания организует обучение первого уровня. В соответствии с требованиями компании руководители различных подразделений формируют планы и содержание обучения и обучения, тщательно организуют обучение и обучение своих подчиненных. Каждый руководитель мастерской несет ответственность за пропаганду добросовестности и обучение руководителя группы и сотрудников. Компания реализует качественное и добросовестное обучение корпоративных сотрудников с помощью различных методов, таких как специальное обучение, публикация или общение в письменном виде, обмен опытом высококвалифицированных и добросовестных сотрудников, утренние встречи или предварительные встречи, а также показ фотографий. Компания награждает тех, кто добился хороших результатов в качественном и добросовестном образовании и обучении. После обучения сотрудники, которые занимают лидирующие позиции на рабочем месте или имеют выдающиеся достижения, также получают определенные вознаграждения и в то же время продвигают и продвигают свой опыт среди сотрудников. Определенные штрафы будут наложены на сотрудников, которые не примут участие в обучении по вопросам качества и честности или не пройдут вовремя оценку обучения.

3.3 Формирование культуры качества

Культура качества является важной частью корпоративной культуры и представляет собой комплексное проявление цели, концепции и морального кодекса поведения, которого придерживается компания в области управления качеством. Основная конкурентоспособность современных предприятий сместилась от прошлых продуктов и услуг к превосходной корпоративной культуре.

В компании сформировалась хорошая атмосфера, в которой каждый заботится о качестве и создает бренд с ответственностью каждого. Компания также провела широкий спектр активных мероприятий по повышению качества, чтобы ускорить трансформацию устаревших концепций качества всех сотрудников, повысить у сотрудников чувство конкуренции и ответственности, твердо установить приверженность работе среди сотрудников и стремиться к удовлетворению требований. требования заказчика. Сотрудники всегда предупреждают себя на своих должностях. Весь процесс проектирования и разработки продукции, закупок, производства, проверки и послепродажного обслуживания. Каждый шаг вашей деятельности и решение будет напрямую влиять на качество продукта и его рыночную репутацию. Поэтому контроль и постоянное улучшение качества продукции стали сознанием сотрудников. Повышение осведомленности о качестве побудило всех сотрудников с энтузиазмом участвовать в управлении качеством. В построении культуры качества компания не только хорошо справляется с управлением документами, укрепляет свою техническую мощь и повышает основную конкурентоспособность, но также придает большое значение образованию и обучению сотрудников. В соответствии с потребностями сотрудников на каждой должности ежегодно составляется и реализуется подробный план обучения сотрудников. Если отдел подает заявку на обучение в соответствии с потребностями, он также должен попытаться организовать его. Методы обучения также разнообразны. Мы нанимаем преподавателей и экспертов внутри и за пределами компании, чтобы читать лекции, постоянно обновлять знания и навыки, идти в ногу с постоянно развивающимся обществом и рынком и одновременно оценивать эффективность обучения.

Кроме того, помимо найма или внедрения некоторых внешних талантов, компания уделяет больше внимания обнаружению и развитию талантов изнутри. Он осмеливается открывать и продвигать технические и управленческие таланты рядовых сотрудников, не только глядя на дипломы, но и на уровень, обращая внимание на сочетание нового, старого и старомодного. Новый, поддерживает жизнеспособность и преемственность команды. За годы совершенствования существующие управленческие и технические команды компании отличаются друг от друга, а ключевые должности сформировали хороший эшелон, заложив основу для надежного развития управления качеством.

В-четвертых, основы управления качеством предприятия

4.1 Стандарты корпоративных продуктов

Чтобы всесторонне повысить производительность и конкурентоспособность, компания в течение длительного времени накопила богатый опыт в области управления качеством, управления производством и эксплуатацией, создала строгую и стандартизированную систему управления, а также постоянно и эффективно повышала конкурентоспособность рынка. продукция компании. Благодаря внедрению системы менеджмента качества ISO 9001, системы экологического менеджмента ISO 14001 и т. д. компания оптимизирует производственный процесс за счет управления бережливым производством и комплексно внедряет концепции и системы бережливого производства в каждом звене производства, достигая коротких производственных циклов и высокой производительности. эффективность, низкая стоимость и высокая скорость оборота.

Все стандарты качества и процедуры проверки, сформулированные и пересмотренные, разрабатываются опытными инспекторами, проверяются руководителями каждого отдела и представляются на утверждение генеральному директору, а затем реализуются после обучения инспекторов. Помимо централизованного обучения персонала по обычному плану, следует своевременно, в различных формах, в различных формах, чтобы каждый мог освоить обучение пересмотренным и усовершенствованным стандартам качества и процедурам контроля. Компания разработала документы системы управления качеством компании в соответствии со спецификациями и стандартными требованиями, различные спецификации управления документами, а различные записи являются своевременными, достоверными и полными и эффективно хранятся для удобства использования. В целом работа системы находится в хорошем состоянии. На совещании высшего руководства руководители компании неоднократно подчеркивали важность качества продукции для удовлетворения требований клиентов, а также законов и правил посредством продвижения политики и целей компании в области качества, выступали за ориентацию на клиента и разложили цели качества по каждому отделу, чтобы сделать Четкие обязанности и полномочия персонала на каждой должности обеспечивают своевременную поставку персонала, оборудования, материалов и т. д. для обеспечения непрерывного производства и качества, отвечающего стандартным требованиям. Чтобы удовлетворить потребности клиентов, компания рационально организует производство, расширяет рынок, постоянно привлекает таланты и закупает оборудование, чтобы обеспечить удовлетворение производственных потребностей различными ресурсами. Обеспечивать регулярное обучение сотрудников, чтобы они были компетентны в выполнении поставленных перед ними задач; строго управлять заводом, помещениями, оборудованием, инспекционным оборудованием и инструментами, чтобы обеспечить их правильную работу и качество продукции. Компания установила стандарты контроля качества, проверки качества и производственных операций, чтобы усилить контроль всех факторов, влияющих на качество продукции, таких как параметры процесса, персонал, оборудование и окружающая среда в производственном процессе, чтобы гарантировать, что качество продукции соответствует стандартам.

В производственном процессе усилен контроль некачественной продукции и неквалифицированных материалов. Каждый отдел эффективно использует статистические методы и соответствующие методы анализа данных для проведения статистического анализа удовлетворенности клиентов, соответствия качества продукции, характеристик и тенденций процессов, услуг по продуктам, а также формулирования различных контрмер для обеспечения хорошей работы системы качества. Компания сформулировала процедуры управления корректирующими и предупреждающими мерами для устранения причин несоответствий и потенциальных причин несоответствий и предотвращения повторения несоответствий. Что касается несоответствий в системе, соответствующие отделы тщательно анализируют, формулируют эффективные корректирующие и предупреждающие меры и тщательно их реализуют, чтобы постоянно повышать эффективность системы качества.

4.2 Уровень измерения предприятия

Компания строго соблюдает «Закон об измерениях Китайской Народной Республики» и другие документы и правила и отправляет контрольно-измерительное оборудование в отдел с квалификацией проверки или калибровки для калибровки или проверки в соответствии с требованиями или сравнения с эталонами. который можно отследить до международного или национального уровня в соответствии с установленным временем. Процедура требует калибровки компанией. Четко отмечайте статус калибровки или проверки и сохраняйте записи о калибровке или проверке.

4.3 Сертификация системы менеджмента

Компания успешно прошла сертификацию системы менеджмента качества ISO 9001, сертификацию системы экологического менеджмента ISO 14001, сертификацию системы управления охраной труда и безопасностью труда ISO 45001 и т. д. Эти сертификаты обеспечивают высокое качество продукции, поддержание чистой и незагрязненной производственной среды и обеспечение сотрудники Охрана труда и техника безопасности, чтобы всесторонне улучшить качество продукции и обеспечить стандартизацию, упорядоченность и стандартизацию всей производственной и эксплуатационной деятельности.

Рисунок 6 Трехсистемная сертификация

Пятерки, Ответственность за качество продукции

5.1 Обязательства по обеспечению качества продукции

Обязательства по качеству и честности:

Компания торжественно обещает всему обществу и самодисциплине при этом:

1. Создать систему качественного и добросовестного образования, а также поощрений и наказаний. Организовывать сотрудников для изучения стандартов качества и добросовестности в соответствии с системными требованиями, повышения осведомленности о качестве и добросовестности и ведения соответствующих записей; реализовывать обязанности по обеспечению качества в сочетании с должностными обязанностями сотрудников, формировать механизмы оценки качества работы, вознаграждения и наказания, а также поощрять сотрудников к активному участию в построении корпоративного качества и добросовестности.

2. Создайте систему проверки целостности качества. Оснащены квалифицированными или соответственно способными инспекторами в соответствии с соответствующими правилами; проводить строгую проверку или проверку сырья, а также деталей, переданных на аутсорсинг и на аутсорсинг, и вести соответствующие записи проверок или проверок в соответствии с правилами; оснащено заводским оборудованием для проверки в соответствии со стандартными требованиями. Конечный продукт проходит строгий контроль качества, чтобы гарантировать, что некачественная продукция не покидает завод, а записи проверки продукции ведутся в соответствии с правилами; используемое оборудование для контроля и испытаний регулярно проверяется или калибруется, чтобы гарантировать, что оборудование для контроля и испытаний соответствует требованиям.

3. Создайте систему послепродажного обслуживания. Предоставлять клиентам инструкции по продукту; создавать файлы клиентов; создать сеть послепродажного обслуживания, чтобы помочь клиентам решать проблемы, возникающие во время использования продукта, в течение обещанного времени, должным образом обрабатывать жалобы клиентов и жалобы на качество продукции и стремиться удовлетворить клиентов; проводить опросы об удовлетворенности клиентов, понимать потребности клиентов и постоянно улучшать качество.

4. Создать эффективную систему отзыва и отслеживания продуктов, затрагивающих здоровье человека, личную безопасность и безопасность имущества. Товары, признанные дефектными, должны быть своевременно отозваны; В случае аварий, связанных с качеством продукции, их необходимо устранять быстро и надлежащим образом, а ответственные лица должны быть привлечены к ответственности.

5. Осуществлять деятельность по самодисциплине качества, честности и т. д. в форме маркировки и выражения качества. Выражать или публично давать обязательства в отношении характеристик сырья, показателей качества или уровня качества, используемых в продукте, которые отражают качество продукта. Если проблемы с качеством продукции вынуждают отечественных и иностранных клиентов жаловаться, возвращать или уничтожать продукцию, компания добровольно соглашается на соответствующую обработку, требуемую государством и соответствующими договорами.

5.2 Ответственность за послепродажное обслуживание продукта

Компания разработала полный набор строгих документов по управлению послепродажным обслуживанием. Когда в фабричной продукции существуют скрытые опасности, такие как качество и безопасность, ее необходимо эффективно и быстро отследить, переработать, заменить, отозвать и т. д., чтобы обеспечить плавный, точный отзыв и эффективную обработку соответствующих опасных продуктов. Компания торжественно обещает, что если возникнут проблемы с качеством продукции компании, после совместного расследования, проведенного компанией и соответствующими отделами, будет подтверждено, что это действительно ответственность компании, компания будет строго соблюдать «Закон о качестве продукции». и другие соответствующие законы и правила, и искренне приносим извинения клиентам. В последние годы компания ни разу не отзывала продукцию из-за инцидентов, связанных с качеством продукции и безопасностью.

5.3 Корпоративная социальная ответственность

5.3.1 Управление безопасностью

В целях обеспечения эффективной реализации инвестиций в безопасность производства в компании создана группа руководства по безопасности производства, внедрена иерархическая система ответственности для должностей управления безопасностью производства, подписаны письма об ответственности за безопасность производства, организовано обучение технике безопасности, оснащено оборудованием пожарной безопасности и проведены регулярное обучение технике безопасности. Проверить, сформулировать планы действий в чрезвычайных ситуациях, реализовать безопасность «три одновременно» и т. д. Компания устанавливает обязанности по обеспечению безопасности различных функциональных подразделений и различных категорий персонала всех уровней. Компания также сформулировала следующие правила и положения: (1) Система проверки безопасности труда; (2) Система образования и обучения в области безопасности труда; (3) Система оценки безопасности труда, поощрений и наказаний; (4) Система управления несчастными случаями на производстве; (5) Система управления безопасностью оборудования и объектов (6) Система управления безопасностью на объекте; (7) Система управления электробезопасностью; (8) Система управления оборудованием охраны труда; (9) Система гарантий безопасности инвестиций; (10) Система регулярных совещаний по безопасности; (11) Система управления пожарной безопасностью.

В то же время в компании открыт специальный счет расходов на безопасность производства, поэтому используются исключительно специальные средства. Участвовать в социальном страховании от производственного травматизма в соответствии с законодательством, выплачивать взносы по страхованию работников от производственного травматизма и обеспечивать работников средствами охраны труда, соответствующими национальным или отраслевым стандартам. Обеспечить трехуровневое обучение технике безопасности, а также подготовку и обучение персонала специальных операций для новых сотрудников, поступающих на завод. Несчастные случаи на производстве в статистическом отчете о несчастных случаях на производстве должны рассматриваться в соответствии с принципом «Четыре не отпускают». Компания разработала и усовершенствовала правила работы по обеспечению безопасности, а также провела обучение правилам безопасности для операторов различных должностей.

Компания придерживается политики управления охраной труда и безопасностью, основанной на «ориентации на людей, охране здоровья и безопасности, выявлении и предварительном контроле рисков, постоянном совершенствовании и развитии». Он полностью полагается на научное управление, в первую очередь придерживается безопасности, прежде всего профилактики и постоянно повышает эффективность системы управления. В максимальной степени устраняйте все виды опасностей и скрытых опасностей, избегайте и снижайте здоровье и безопасность сотрудников и всего персонала, входящего на рабочее место, а также ущерб имуществу компании, а также стремитесь повысить уровень управления компанией.

5.3.2 Защита окружающей среды

В ходе повседневного управления выявляются применимые экологические законы и правила для оценки, а национальные, провинциальные и муниципальные законы и правила по охране окружающей среды строго соблюдаются. Основным загрязнителем являются бытовые сточные воды. Компания каждый год поручает сторонней организации проводить проверку сточных вод, производственного шума и выбросов пыли. Результаты испытаний соответствуют соответствующим стандартам, чрезмерных выбросов нет. Твердые отходы, образующиеся в производственном процессе компании, передаются квалифицированным предприятиям для переработки и утилизации, при этом не происходит никаких инцидентов, связанных с загрязнением окружающей среды. Компания активно реагирует на национальный призыв, экономит ресурсы, продвигает более чистое производство и сокращает выбросы загрязняющих веществ.

6. Управление рисками качества

(1) Меры предосторожности и подготовка перед производством

Предупрежден — значит вооружен, не предрешая потерь. Прежде чем изделие будет официально запущено в производство, необходимо выполнить полный комплекс основных работ.

1. Проверка заказа. Компания организует проверку каждого заказа и каждого контракта, чтобы определить, могут ли быть достигнуты производственные мощности компании, можно ли закупить материалы, является ли цена разумной, особенно качество, может ли она удовлетворить потребности клиентов и может ли она быть быть протестирован.

2. Предродовое собрание. Перед каждым производственным заказом обсуждаются структура продукта, стиль, характеристики, характеристики материала, производственный процесс и т. д., чтобы определить, может ли технология быть реализована, существуют ли риски в производстве и можно ли контролировать проблемы с качеством.

3. Пробное производство. Перед массовым производством продукция производится небольшими партиями, чтобы проверить возможность массового производства и, наконец, определить, можно ли выпускать продукцию в больших количествах, а также своевременно обнаружить и решить проблемы с качеством.

(2) Строгое управление и контроль для минимизации рисков качества.

Хорошо справляйтесь с контролем качества продукции, придерживайтесь комплексного контроля от проектирования и разработки, закупки сырья, производства и проверки, чтобы минимизировать риски качества.

1. Этап проектирования и разработки. Компания всегда настаивает на том, чтобы качество продукта было задумано. В соответствии с «Процедурами контроля проектирования и разработки» усердно работайте над тем, чтобы хорошо выполнить работу по утверждению проекта продукта, рассмотрению проекта, проверке проекта и анализу режимов отказа продукта. В соответствии с требованиями к дизайну проверяйте производство образцов, находите проблемы с качеством в производстве, преодолевайте трудности с качеством и выясняйте, где могут возникнуть проблемы с качеством.

2. Связи производства продукции. Высокое качество продукции достигается за счет стандартизированного и стандартизированного производства. Компания придерживается производственной философии «сделать все хорошо с первого раза» и принципа «трех нет». На производственной линии составлены рабочие инструкции для каждого процесса в соответствии с технической документацией. Каждый оператор строго действует в соответствии с технической документацией и рабочими инструкциями, всегда придерживается принципов и методов общего управления качеством и установил систему первого контроля, самоконтроля, выборочного контроля и окончательного контроля (полного контроля) для обеспечения гарантия качества в процессе производства.

3. Этап проверки качества. Проверка качества является окончательной гарантией высокого качества продукции. Установлено контрольное звено входного контроля материалов-проверка полуфабрикатов-патрульная проверка-заключительный контроль-выходной контроль, и каждое звено реализуется в соответствии со стандартами контроля.

4. Контроль качества продукции. Установить точки контроля качества для каждого ключевого процесса производственного процесса. В технологических документах четко определены точки контроля качества содержания проекта, методов контроля и т. д., а выполнение регулярно проверяется техническими специалистами.

(3) Активно реагировать и своевременно обрабатывать жалобы на качество.

1. Чтобы обеспечить постоянное улучшение качества продукции, уровня качественного обслуживания компании и повышение удовлетворенности клиентов, компания установила «Процесс обработки жалоб клиентов на качество» в соответствии с требованиями системы управления качеством. Процесс рассмотрения жалоб таков: когда компания получает информацию, которая может быть жалобой на продукт, она должна немедленно просмотреть или оценить эту информацию. Эта информация может быть единственной информацией об этом инциденте и должна быть записана в протокол жалобы; определить, представляет ли информация жалобу на продукт; если информация не представляет собой жалобу на продукт, никаких дополнительных мер не требуется; впишите в протокол подробности жалобы; Расследуйте жалобы на продукцию, независимо от того, существует ли основная причина, жалоба должна быть расследована, чтобы определить, произошло ли несоответствие и являются ли корректирующие/корректирующие меры, связанные с жалобой, целесообразными.

2. Компания два раза в год проводит анкетирование удовлетворенности клиентов. Содержание опроса включает в себя качество продукции, время доставки, обслуживание и другие аспекты. Клиенты оценивают все аспекты требований и ожиданий продукта, а затем выполняют статистический анализ данных. Определить следующий шаг по оптимизации качества и направлению обновления, а также цели по улучшению качества продаж и обслуживания.